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Condiciones generales de los códigos de descuento
Aquí encontrarás información para:
1. Cupones
2. Vales con código promocional
3. Condiciones especiales de los vales Net Promoter Score
4. Condiciones especiales de los vales para sitios web de terceros
5. Condiciones de participación en «ABOUT YOU 12 Days of Christmas Giveaway»
Cupones
El cupón es válido hasta la fecha de caducidad indicada en el mismo. Se deducirá automáticamente de la factura si el cupón está activado al realizar el pedido. Los cupones deben activarse por producto antes de añadirlos a la cesta de la compra. El cupón no es transferible y solo puede canjearse en combinación con un pedido en ABOUT YOU. En caso de devolución, el cupón caduca. No es posible el pago, la compensación posterior ni el reembolso. Solo se puede utilizar un cupón por producto. Los cupones no son válidos en combinación con vales y no pueden canjearse durante descuentos de OFERTA activos.
Vales con código de descuento
Los vales están sujetos a un valor mínimo de pedido de 60€ y se aplica un valor máximo de pedido de 1.000€. El vale no es transferible, solo se puede canjear en combinación con un pedido de ABOUT YOU. El vale solo es canjeable una vez hasta la fecha de validez indicada en el mismo y se deducirá automáticamente de la factura al proporcionar el vale al hacer el pedido.

En caso de una devolución completa, se perderá el valor del vale. En el caso de una devolución parcial, el vale solo se aplicará si se alcanza el valor mínimo de pedido de los artículos que decidas quedarte. En caso contrario, el vale no se tendrá en cuenta. No es posible cambiar los productos por un valor inferior al del vale. Solo se puede canjear un vale por pedido. No es posible el pago en efectivo del vale.

El vale no es válido para productos cosméticos y de higiene personal, ni para las siguientes marcas: Carhartt, On. No es posible utilizar el vale en combinación con otros descuentos y vales, ni sobre los descuentos OFERTA. En caso de pérdida o robo del cupón, ABOUT YOU SE & Co. KG no puede hacerse cargo del reembolso. No se podrá reclamar la sustitución parcial o total de un vale.
Condiciones especiales de los vales Net Promoter Score
Se sortearán vales de 50% a los participantes de la encuesta Net Promoter Score (consulta los términos y condiciones: www.aboutyou.es/requisitos-de-participacion-nps). Existe un valor de pedido máximo de 500 € sin el descuento (es decir, 250 € con descuento). El vale no es transferible y solo se puede utilizar junto con un pedido en ABOUT YOU. El vale tiene una validez de 4 semanas a partir de la fecha de recepción por correo electrónico y se deducirá automáticamente de su factura si se facilita el código del vale al realizar el pedido. En caso de una devolución completa, el vale caducará. Solo puedes utilizar un vale por pedido. No es posible realizar un pago en efectivo.

El vale no es válido para productos cosméticos y de higiene personal, ni para las siguientes marcas: Carhartt, On. No es posible utilizar el vale en combinación con otros descuentos y vales, ni sobre los descuentos OFERTA. En caso de pérdida o robo del vale, ABOUT YOU SE & Co. KG no puede hacerse cargo del reembolso. No se podrá reclamar la sustitución parcial o total de un vale.
Vales de páginas web de terceros
Para poder utilizar el vale de páginas de terceros es necesario alcanzar un valor mínimo de pedido de 75€. El vale no es transferible y solo puede canjearse al realizar un pedido en ABOUT YOU. Es válido una única vez hasta la fecha de validez indicada. El vale se aplicará automáticamente en tu factura al introducir el código en el área correspondiente al realizar el pedido.

En caso de una devolución completa, se perderá el valor del vale. En el caso de una devolución parcial, el vale solo se aplicará si se alcanza el valor mínimo de pedido de los artículos que decidas quedarte. En caso contrario, el vale no se tendrá en cuenta. No es posible cambiar los productos por un valor inferior al del vale. Solo se puede canjear un vale por pedido. No es posible el pago en efectivo del vale.

El vale no es válido para productos cosméticos y de higiene personal, ni para las siguientes marcas: Carhartt, On. No es posible utilizar el vale en combinación con otros descuentos y vales, ni sobre los descuentos OFERTA. En caso de pérdida o robo del vale, ABOUT YOU SE & Co. KG no puede hacerse cargo del reembolso. No se podrá reclamar la sustitución parcial o total de un vale.

Se aplica un valor máximo de pedido de 1.000€
Condiciones de participación en «ABOUT YOU 12 Days of Christmas Giveaway»
1. Organizador
El organizador del sorteo en Instagram es la empresa ABOUT YOU SE & Co. KG, representada legalmente por ABOUT YOU Verwaltungs SE, representada legalmente a su vez por la junta directiva formada por Tarek Müller, Hannes Wiese y Sebastian Betz, Domstrasse 10, 20095 Hamburgo, Alemania (en lo sucesivo, «ABOUT YOU» y/o el «organizador» y/o «nosotros»).

2. Participación
Cualquier persona física que haya cumplido 18 años antes del concurso o en el primer día del concurso y resida en la Unión Europea puede participar. Se excluye de este concurso a los empleados de las empresas de ABOUT YOU, a sus socios colaboradores y a empresas de terceros involucradas en la organización del concurso, así como a los correspondientes familiares y miembros del núcleo familiar de todas las excepciones mencionadas. La participación es gratuita.

3. Mecanismo del concurso:
¡Entre el 02-12-2025 y el 24-12-2025, ABOUT YOU sorteará un paquete regalo diferente cada dos días para regalárselo a uno de nuestros seguidores! Puede participarse varias veces en el sorteo.
Sigue la cuenta relevante de ABOUT YOU en las redes sociales. Para los participantes en Instagram: Alemania, Austria, Suiza: @aboutyoude, Rumanía: @aboutyou_ro, Grecia: aboutyou_gr. Para el resto de mercados: @aboutyou/.
Para los participantes en TikTok: @aboutyou
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4. Fecha de finalización/número de participaciones posibles
El concurso tendrá lugar del 02-12-2025 a las 16:00 h CET al 27-12-2025 a las 23:59 h CET. No se tendrá en cuenta ningún comentario publicado más tarde independientemente del motivo.

5. Premios, sorteo (al azar) y notificación
Sortearemos los siguientes premios entre todos los participantes:
02-12-2025: 1 pedido de 500 € de la marca Kamila Sikl
04-12-2025: 1 pedido de 500 € de la marca Kavazi
06-12-2025: 1 «caja de accesorios» con lo siguiente: 22957386, 9280645 (talla 54), 4049341, 4026020, 9392133, 19152818
08-12-2025: 1 caja de Reebok con lo siguiente: 28788953, 29817846, 29505251
10-12-2025: 1 pedido de 500 € de la marca aboj adej
12-12-2025: 1 caja de accesorios para hombre con lo siguiente: 27126093, 28963356, 12628890 (talla 62), 7337509, 3457134, 8865958
14-12-2025: 1 pedido de 500 € de la marca HZL
16-12-2025: 1 pedido de 500 € de la marca millane
18-12-2025: 1 pedido de 500 € de la marca TRAPP
20-12-2025: 1 caja de Kapten & Son con lo siguiente: 17588117 (talla M), 24432596, 25017901, 29753833
22-12-2025: pedido de 500 € de la marca HOERMANSEDER
24-12-2025: pedido de ABOUT YOU por un valor de 700 €
Los ganadores se seleccionarán al azar por sorteo de entre todos los comentarios válidos y publicados dentro del plazo estipulado. Nos pondremos en contacto con los ganadores dentro del plazo de las 72 horas siguientes a la publicación específica del comentario ganador mediante un mensaje directo por Instagram. El ganador debe responder al organizador dentro del plazo de las 48 horas siguientes a la notificación del ganador y proporcionar la información solicitada para procesar el premio. Si el premio es el valor de un pedido (como el premio designado para el sorteo del día 02-12-2025: 1 pedido de 500 € de la marca Kamila Sikl) y no atañe a productos específicos (como el premio designado para el sorteo del día 06-12-2025: 1 «caja de accesorios»), la información necesaria para procesar el premio también incluye enviar los enlaces con los artículos y las tallas deseadas a ABOUT YOU. Los artículos deben estar disponibles y no agotados. Si no se recibe ninguna respuesta dentro de este plazo, vencerá el derecho a obtener el premio y se elegirá a otro ganador por sorteo.

6. Entrega
El premio se entregará tras haber establecido contacto con el ganador y que este haya enviado la información necesaria por correo electrónico. ABOUT YOU entregará el premio a los ganadores, como muy tarde, el 18-01-2026.
Los costes incurridos en relación con el canjeo/uso del premio (p. ej., gastos de viaje, alojamiento, etc.) no se incluyen en el premio.

7. Pago en efectivo/cambio/cesión
No está permitido cambiar ni ceder un premio ni el pago de una posible diferencia de precio ni el pago en efectivo.

8. Finalización del concurso
El organizador tiene derecho a modificar el periodo del concurso o a finalizarlo sin previo aviso en cualquier momento, p. ej., si es necesario limitar la funcionalidad de los sistemas del organizador por motivos técnicos u otras razones independientes del organizador o si se sospecha que un participante está tratando de influir sobre los resultados del concurso.

9. Exclusión de la participación
No se permite la participación por medio de procedimientos automáticos u otras manipulaciones o intentos similares (también por parte de terceros) ni la infracción o intento de infracción de las condiciones de participación. Por ejemplo, en los casos mencionados o si existen sospechas al respecto, el organizador tiene derecho a excluir a los participantes del concurso o a rechazar la entrega del premio o a reclamar la devolución del premio en un momento posterior.

10. Responsabilidad
El organizador no será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto o especial sufrido por los participantes a raíz de su participación y en relación con averías en las líneas de comunicación o eléctricas, fallos de los operadores móviles, efectos de software malicioso, actos de competencia desleal por parte de terceros con el objetivo de permitir un acceso no autorizado o desactivar el software o el hardware del organizador y en caso de fuerza mayor. En tales casos, el organizador no estará obligado a reembolsar ninguna pérdida sufrida por los participantes. El organizador será responsable ante el participante por los daños resultantes de lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud causados de forma culpable y por los daños causados intencionadamente o por negligencia grave del organizador, de los representantes legales o agentes ejecutivos del organizador, así como por los daños derivados del incumplimiento de una garantía otorgada al participante, sin limitaciones y de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. Para todo lo demás, el organizador solo será responsable del incumplimiento por negligencia leve de las obligaciones cuyo cumplimiento sea necesario para la correcta ejecución de la campaña y en cuyo cumplimiento el participante pueda confiar regularmente (obligaciones esenciales) y dicha responsabilidad debe limitarse al daño típicamente previsible para este tipo de contrato. Las limitaciones a la responsabilidad mencionadas se aplican de forma acorde a la responsabilidad personal de los representantes legales y agentes ejecutivos del organizador.

11. Protección de datos
El organizador usa los datos proporcionados de acuerdo con las disposiciones de la legislación alemana y europea en materia de protección de datos. Además del derecho a revocar el consentimiento otorgado, tienes los siguientes derechos adicionales si se cumplen los correspondientes requisitos legales:
- Derecho a la información sobre tus datos personales almacenados por nosotros de acuerdo con el art. 15 del RGPD.
- Derecho a la rectificación de datos personales inexactos o incompletos de acuerdo con el art. 16 del RGPD.
- Derecho a la supresión de tus datos personales almacenados por nosotros de acuerdo con el art. 17 del RGPD, salvo que deban observarse periodos de retención legales o contractuales u otras obligaciones o derechos legales en cuanto a su almacenamiento.
- Derecho a limitar el tratamiento de tus datos de acuerdo con el art. 18 del RGPD si impugnas la exactitud de tus datos personales; si el tratamiento es ilícito, pero te opones a su supresión; si el responsable ya no necesita los datos, pero tú los necesitas para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o si te has opuesto al tratamiento de acuerdo con el art. 21 del RGPD.
- Derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con el art. 20 del RGPD, p. ej., el derecho a recibir los datos seleccionados almacenados por nosotros en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por norma general, puedes ponerte en contacto con la autoridad de control de tu lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la sede de nuestra empresa.
Encontrarás más información sobre el uso de tus datos personales y tus derechos en nuestra política de privacidad en https://www.aboutyou.es/h. Te rogamos que tengas en cuenta que es posible que no puedas participar en la campaña en caso de bloqueo o supresión de tus datos.

12. Estipulaciones finales
Rige exclusivamente la legislación alemana y se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones legales obligatorias del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual no se verán afectadas. Si alguna de las cláusulas individuales de las presentes condiciones de participación no fuera válida o contradijera las disposiciones legales, el resto de las cláusulas no se verán afectadas. En tal caso, rigen las disposiciones legales aplicables. Este mismo principio se aplica a la hora de solventar lagunas contractuales. Se excluye cualquier recurso legal.

13. Descargo de responsabilidad
Este sorteo no está afiliado a Meta (Instagram/Facebook) ni a TikTok ni está patrocinado, respaldado u organizado en modo alguno por Meta (Instagram/Facebook) o TikTok. El organizador es el único punto de contacto. Cada participante en el sorteo eximirá a Instagram de cualquier responsabilidad frente a cualquier daño derivado del sorteo.


Versión: noviembre de 2025