CONDICIONES GENERALES

4. Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se excluye en relación con cualquier contrato para el suministro de productos (i) que se hayan confeccionado conforme a las especificaciones remitidas por el cliente o hayan sido claramente personalizados o (ii) que puedan deteriorarse o caducar con rapidez o (iii) que estén precintados y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene siempre que hayan sido desprecintados tras su entrega.

5. Derecho voluntario de devolución hasta 30 días después de la recepción de los productos:

Con carácter adicional a su derecho legal de desistimiento mencionado arriba, el Comerciante le otorga una garantía voluntaria de devolución que podrá usted ejercitar durante un plazo de 30 días desde la recepción de los productos. Asimismo, podrá terminar el contrato tras la finalización del plazo de desistimiento de 14 días mediante la devolución de los productos al Comerciante sin coste (siempre que utilice la etiqueta de devolución incluida en el paquete) en el plazo de 30 días desde su recepción (este plazo comenzará a contar a partir del día siguiente a aquél en el que se hubieran recibido los productos) siempre que los mismos se encuentren dentro de su embalaje original, estén completos, no hayan sido utilizados y no hayan sufrido algún daño como consecuencia de su uso y siempre que no se trate de productos fabricados siguiendo las especificaciones del cliente o productos claramente personalizados.

El envío puntual es suficiente para cumplir con el plazo de devolución. La mercancía deberá ser devuelta a la dirección indicada en la etiqueta de devolución.

El derecho de devolución voluntaria concedido contractualmente no afecta a sus derechos ni a sus reclamaciones legales. En particular, su derecho de desistimiento y sus derechos de garantía legales se mantienen sin restricciones.

Para los gastos de devolución de mercancías sobre la base del derecho de revocación voluntario concedido contractualmente, se aplicarán las disposiciones del apartado 2 "Derecho de revocación" de estas Condiciones Generales. No se reembolsarán los costes adicionales por el uso de determinados métodos de pago que sólo se ofrecen mediante tasas adicionales (por ejemplo, contra reembolso). Esta garantía de devolución gratuita acordada contractualmente no afecta a sus derechos y acciones legales. En particular, podrá usted continuar ejercitando sus derechos legales de desistimiento y garantía sin que los mismos se vean modificados de ninguna forma como consecuencia de lo anterior.

6. Envío

Las entregas solo se realizan en direcciones ubicadas en España, excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla. Los productos se envían exclusivamente a los consumidores finales y en cantidades consideradas normales para el consumo nacional.

7. Garantía

Si la mercancía entregada presenta defectos evidentes de material o fabricación, incluidos daños de transporte, le rogamos que nos informe de dichos defectos inmediatamente a nosotros o al empleado del transportista que se encargó de la entrega.

Sin embargo, la falta de presentación de esta reclamación no afectará a sus derechos de garantía legal. Usted tiene derecho a la garantía legal por todos los defectos de la mercancía adquirida que se produzcan durante el periodo de garantía legal. El vendedor no ofrece ninguna garantía adicional contra defectos, sino únicamente los derechos legalmente garantizados.

8. Gastos de envío y gastos de servicio

El Comerciante ofrece envíos gratuitos para pedidos superiores al precio de 24,90 EUR (con IVA aplicable incluido). De lo contrario, se aplicarán gastos de envío y gastos de servicio de 3,90 EUR (con IVA aplicable incluido).

9. Pago:

El pago podrá realizarse a través de PayPal o con tarjeta (MasterCard, Visa y Maestro). No se aplicarán descuentos por pronto pago. El Comerciante reserva el derecho a utilizar únicamente determinados medios de pago en relación con el pedido solicitado, v.g., únicamente métodos de pago relacionados con la calificación crediticia correspondiente que permitan la cobertura de nuestro riesgo de crédito.

Para poder ofrecerle una atractiva gama de métodos de pago en el sitio aboutyou.es, el Comerciante encarga a la SCAYLE Payments GmbH, Domstr. 10, 20095 Hamburgo, Alemania ("SCAYLE Payments") la gestión del pago. Al realizar un pedido, usted consiente la transmisión de sus datos personales y los datos del pedido a SCAYLE Payments con fines de identificación, así como para la evaluación crediticia y la tramitación del contrato.

Pago a través de PayPal

Podrá pagar directamente utilizando su cuenta de PayPal. Tras la realización de su pedido, se le redireccionará a PayPal para autorizar el pago del importe del mismo. Tan pronto como la autorización de su pago se notifique a nuestra cuenta de PayPal, se pondrá en marcha el procedimiento de entrega – que dependerá del plazo de entrega indicado en relación con los productos. En el momento de envío de su pedido, el importe final de la compra (una vez deducidos los descuentos correspondientes, vales, etc.) será objeto de cargo en su cuenta de PayPal. Los productos que se fabriquen sobre la base de las especificaciones del cliente o que sean claramente personalizados darán lugar al cargo inmediato de la cantidad correspondiente, tras haber deducido los descuentos, vales, etc., que pudieran resultar aplicables, en su cuenta de PayPal.

Pago con tarjeta

Durante el proceso de compra su pago será inmediatamente procesado al incluir los datos de su tarjeta. Tras el envío de su pedido, se efectuará el correspondiente cargo de la cantidad resultante tras haberse deducido los descuentos o vales correspondiente en su tarjeta. Los productos fabricados sobre la base de las especificaciones del cliente o claramente personalizados darán lugar a un cargo inmediato en su tarjeta por el importe de la cantidad correspondiente tras haber deducido los descuentos, vales, etc., aplicables.

Pago con Klarna

En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos el método de pago Klarna. El pago se realiza a Klarna. Para más información, consulte las condiciones de servicio de Klarna. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí. Sus datos personales serán procesados por Klarna de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y como se describe en la política de Privacidad de Klarna.

Pago Apple Pay

Pagas directamente a través de tu cuenta de Apple. Al enviar tu pedido, se te remitirá a Apple para que autorices el pago del valor del pedido. Tan pronto como se nos informe de tu autorización, se inicia el envío - según el plazo de envío indicado con la mercancía. Dependiendo del método de pago depositado con Apple Pay, se te cargará el importe real facturado deduciendo los posibles descuentos, vales, etc. inmediatamente después de la autorización o del envío.

Pago Google Pay

Pagas directamente a través de tu cuenta de Google. Al enviar tu pedido, se te remitirá a Google para que autorices el pago del valor del pedido. Tan pronto como seamos informados de tu autorización, se inicia el envío - dependiendo del tiempo de envío indicado con la mercancía. Dependiendo de la forma de pago depositada en Google Pay, se te cargará el importe real facturado deduciendo los posibles descuentos, vales, etc. inmediatamente después de la autorización o del envío.

10. Amortización y asunción de deudas

Se utiliza el mismo método de pago para los reembolsos que para el pago del precio de compra. El reembolso del precio de compra o cualquier sobrepago es en el inicio responsabilidad del respectivo Comerciante. Si el reembolso no puede ser procesado en modo correcto en un plazo de 30 días a partir de la fecha del primer intento de reembolso (en particular, porque el método de pago original ya no está disponible), la empresa ABOUT YOU asumirá la obligación de reembolso del respectivo Comerciante. después, solo podrá reclamar el reembolso a ABOUT YOU y no al Comerciante porque la empresa ABOUT YOU es el único obligado a atender su reclamación. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales al finalizar el pedido, usted acepta irrevocablemente la dicha asunción de deuda.

11. Precios

Nuestros precios se detallan en EUROS e incluyen el IVA correspondiente. El precio total definitivo indicado al procesar el pago incluirá y detallará todos los impuestos, los descuentos (en su caso) así como cualesquiera costes adicionales aplicables a su pedido.

12. Reserva de dominio:

Hasta que se realice el pago íntegro del importe de los productos, estos continuarán siendo de propiedad del Comerciante.

13. Sistemas de recomendación

ABOUT YOU tiene como objetivo ofrecer a cada cliente la selección de productos más adecuada. Por lo tanto, el catálogo de productos se pre-filtra según los productos que corresponden al contexto de (i) categoría de producto, (ii) marca o (iii) página web mostrada.

La clasificación final en el catálogo de productos mostrado depende de los siguientes parámetros:

Parámetros básicos: (a) la tienda ABOUT YOU del país al que accedió; (b) la sección de la tienda que está visitando (género y edad [adultos o niños]); (c) filtros aplicados; (d) comportamiento general de compra (es decir, qué es lo que interesa especialmente a los clientes en ese momento); (e) campañas de venta actuales (productos con descuentos o que forman parte de una campaña de venta general).

Parámetros específicos del cliente: (a) las preferencias del cliente que ABOUT YOU conoce (como clics, compras, marcas favoritas, etc.) en relación con los artículos disponibles actualmente, (b) el potencial de ventas de un producto según el comportamiento del cliente (probabilidad de que un producto se seleccione, se añada a la cesta, se compre y no se devuelva, así como los ingresos o beneficios esperados según el tipo de producto).

Opciones de configuración: Tiene las siguientes opciones para modificar los parámetros de los sistemas de recomendación: puede cambiar la configuración de cookies y ajustar los filtros aplicados al producto correspondiente (incluida la exclusión de ciertas marcas).

La empresa ABOUT YOU tiene derecho a ajustar los parámetros y su ponderación relativa en cualquier momento, especialmente si ABOUT YOU concluye que la relevancia de cada parámetro ha cambiado con respecto al aumento de las ventas en el Marketplace y la satisfacción del cliente.

14. Resolución alternativa de litigios

El respectivo Comerciante no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier disputa derivada derivadas de o relativa a estas condiciones generales, su incumplimiento o al objeto de las mismas, se resolverá de conformidad con lo previsto en la ley española aplicable en la ciudad de Madrid, salvo que otra cosa resultará exigible de conformidad con una norma de carácter imperativo de cualquier otra jurisdicción. Las discrepancias que pudieran plantearse en relación con el presente condiciones generales se resolverán por los juzgados y tribunales españoles con jurisdicción competente en el lugar donde usted tenga su domicilio.

16. Idioma del contrato / archivo del documento electrónico en el que se formalice el pedido

Este contrato se formaliza en español. No archivamos el documento electrónico de formalización del pedido y éste no resultará accesible tras completarse el procedimiento de compra. En todo caso, usted podrá imprimir el documento electrónico de formalización de pedido nada más cursar el mismo.

17. Identificación del proveedor