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No he recibido ninguna confirmación de que hayan recibido mi devolución. ¿Cómo sé que han recibido mi paquete?

El proceso de devolución puede tardar hasta 14 días. Si tarda un poco más, no te preocupes porque son días con un gran volumen de pedidos. Por favor, utiliza el número de seguimiento (visible en tu recibo) de nuestro socio de transporte y comprueba en su página web el estado de tu pedido. Si el proceso de seguimiento aparece como completo, significa que estamos procesando tu devolución en nuestro almacén. En caso de que el seguimiento se haya completado hace ya unos días, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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