¿Puedo cancelar mi pedido si aún no se ha enviado?

Una cancelación es posible si el pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén. Nuestro almacén trabaja rápidamente al momento de procesar pedidos. Debido a esto, es posible que una cancelación solo sea posible durante unos minutos después de haber realizado el pedido.

A continuación, te indicamos cómo puedes cancelar tu pedido:

1. Selecciona el icono »Cuenta« y luego »Mis pedidos«.

2. Elige el pedido que deseas cancelar.

3. Haz clic en »Cancelar envío«

Si tu solicitud de cancelación se ha procesado correctamente, el pedido se marcará como »Cancelado« y recibirás un correo electrónico confirmando su cancelación. Alternativamente, también puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 900 670 600.